Kedves VEAN TATTOO hálózatunk ügyfelei!
Cégünkben nagyra értékeljük minden ügyfelünk véleményét, és a látogatás utáni felmérési rendszerrel biztosítjuk a magas színvonalú szolgáltatást és javítjuk munkánk minőségét, törekedve az interakcióra, ami a legjobb eredményekhez vezet.
„A visszajelzés a fejlődésünk alapja. Minden véleményre odafigyelünk, hogy az iparág vezetői maradhassunk.” – Igor Ganzha, a VEAN TATTOO hálózat vezérigazgatója.
Minden egyes alkalom után felmérjük ügyfeleink 100%-át, hogy megismerjük véleményüket a nyújtott szolgáltatások minőségéről, valamint arról, hogy mit lehetne javítani vagy változtatni munkánkon. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy időben reagáljunk minden kívánságra és megjegyzésre, valamint fenntartsuk a magas szolgáltatási sztenderdeket.
A látogatást követő 21. napon kapcsolatba lépünk az ügyfelek 80%-ával, hogy meggyőződjünk arról, hogy elégedettek-e az eredménnyel. Ez nem csak lehetővé teszi számunkra, hogy kapcsolatban maradjunk az ügyfelekkel, hanem azt is garantálja, hogy mindenki hosszú távon elégedett legyen az eredménnyel.
Nyitottak vagyunk a párbeszédre és lehetőséget biztosítunk az ügyfelek számára, hogy panaszaikat és javaslataikat a weboldalon vagy a személyes fiókon keresztül nyújthassák be, ahol online követhetik a kérelem állapotát.
Denys Havadzyn
A Minőségellenőrzési Osztály vezetője
